a1111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a1111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

a1111 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রোভাইডারদের গেম পাওয়া যায়।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

a1111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অন্য কারো হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য a1111 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো পরিচয় দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার a1111-এর রয়েছে।

a1111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সদস্যের বয়স পুনরায় যাচাই করা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে সমস্ত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• অভিভাবকরা শিশুদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের জন্য উৎসাহিত।

a1111-এ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নাম সদস্যের নামের সাথে মিলতে হবে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard। a1111 যেকোনো লেনদেন যাচাই বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

a1111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া আবশ্যক। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:

• স্বাগতম বোনাস নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না শর্ত পূরণ হয়।
• a1111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে বোনাস অর্জন করলে তা বাতিল করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো a1111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• সিস্টেম হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• a1111-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।

a1111-এ সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেম পরিচালনায় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল টুর্নামেন্টে আন্তর্জাতিক বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য।
• একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করা নিরাপত্তার কারণে সীমিত থাকতে পারে।

a1111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা a1111-এর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার ব্রাউজিং ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে ।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

নিচের যেকোনো কারণে a1111 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে a1111 যতদূর সম্ভব আপনাকে ইমেইলে অবহিত করবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

a1111 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মিস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে তথ্য চুরি।
• আপনার নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
• বাহ্যিক কারণে (সাইবার আক্রমণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

a1111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। প্রত্যক্ষ ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য a1111 দায়ী নয়।

a1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিব ন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়